Wo Sie Ihr bessa Konto kündigen, hängt davon ab, wie Sie bessa bezogen haben.
Über einen Händler bezogen
Kündigen Sie bei Ihrem Händler. Er leitet die Kündigung an bessa weiter und kümmert sich um die weiteren Schritte.
Direkt bei bessa bezogen
Schreiben Sie an support@bessa.app. Ihre E-Mail erzeugt automatisch ein Support-Ticket. Geben Sie an:
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Kundenname, wie auf der Bestellung
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Kundennummer
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Standort, wenn Sie mehrere Standorte haben
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Betroffene Kassen — alle oder nur einzelne
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Gewünschter Kündigungstermin
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Ansprechpartner für Rückfragen
Vertragslaufzeit bei Kündigung
Bei einer Kündigung wird Ihr Vertrag auf die nächstkürzere Bindung umgeschrieben, sofern sie noch möglich ist — zum höheren Monatspreis dieser Bindung. Kündigen Sie einen Jahresvertrag ab Jänner zum Beispiel im Mai, läuft er als 6-Monats-Vertrag aus. Kündigen Sie erst im August, sind die 6 Monate überschritten und der Jahresvertrag läuft regulär aus.
Vor dem Vertragsende
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Kassa abmelden: Melden Sie jede Kassa, die Sie nicht weiterverwenden, bei der Finanzverwaltung ab. Die Schritte für Ihr Land finden Sie unter Fiskalisierung.
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Daten aufbewahren: Nach Vertragsende zeigt der bessa Manager Ihr Konto als deaktiviert an, Ihre Daten bleiben schreibgeschützt einsehbar. Klären Sie mit Ihrer Steuerberatung, wie Sie Ihre gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfüllen.