SoftPOS im Kiosk-Betrieb

SoftPOS-Kartenzahlung im Kiosk-Betrieb funktioniert in der bessa Kassa, nicht aber im bessa Gastro Kiosk — mit einer wichtigen Ausnahme: bessa Zahlen ist direkt in die Kassen-App integriert und arbeitet im Kassa-Kiosk-Betrieb ohne zusätzliche Konfiguration. Drittanbieter-SoftPOS-Lösungen (z.B. Hobex POSit, Global Payments GPTom) laufen dagegen als eigenständige Apps und erfordern einen App-Wechsel — und damit zusätzliche Schritte. Diese Seite erklärt den technischen Hintergrund und beschreibt, wie Sie eine bessa Kassa als Selbstbedienungs-Terminal mit SoftPOS korrekt absichern. Zielgruppe sind Betreiber von 24/7-Selbstbedienungsläden, unbesetzten Pickup-Stationen und Kassen im Selbstbedienungskiosk-Modul, die eine Tap-to-Pay-Lösung einsetzen möchten.

Wie SoftPOS und Kiosk-Modus zusammenwirken

SoftPOS-Lösungen sind eigenständige Android-Apps. Beim Zahlvorgang wechselt das Gerät automatisch in die SoftPOS-App, wickelt dort die NFC-Zahlung ab und kehrt anschließend zur Kassen-App zurück.

Kiosk-Modi (App-Lock, Lock-Task, Immersive Mode) verhindern genau diesen App-Wechsel — das ist ihr eigentlicher Zweck: Kunden sollen die aktive App nicht verlassen können. Daraus entsteht ein direkter Konflikt: ohne App-Wechsel kein SoftPOS-Vorgang.

Sonderfall: bessa Zahlen

bessa Zahlen ist als Tap-to-Pay-Lösung direkt in die bessa-Kassen-App integriert und nutzt den NFC-Chip des Geräts ohne separate App. Damit entfällt der App-Wechsel — der Kiosk-Modus der Kassa läuft mit voller App-Lock-Funktion ganz normal weiter. Es sind keinerlei Zusatzschritte auf Geräte-Ebene nötig. bessa Zahlen ist heute auf der bessa Kassa verfügbar; auf dem bessa Gastro Kiosk ist es aktuell noch nicht freigeschaltet.

Status pro Produkt und Zahlungslösung

SoftPOS in der bessa Kassa im Kiosk-Betrieb einrichten

Wählen Sie die zu Ihrer Zahlungslösung passende Variante.

Variante A — Mit bessa Zahlen (Tap to Pay)

Da bessa Zahlen direkt in die Kassen-App integriert ist und keinen App-Wechsel auslöst, läuft der Kassa-Kiosk-Betrieb wie gewohnt — der interne App-Lock der Kassa bleibt aktiv. Es ist keine zusätzliche Geräte-Konfiguration nötig.

1. bessa Zahlen als Zahlart einrichten.

2. Selbstbedienungskiosk-Modul in der bessa Kassa aktivieren.

3. End-to-End testen: Verkauf starten → Tap-to-Pay-Vorgang abschließen → Beleg erstellen. Kunden können die Kassa-App nicht verlassen, der App-Lock greift wie üblich.

Variante B — Mit Drittanbieter-SoftPOS (Hobex POSit, Global Payments GPTom o.Ä.)

Drittanbieter-SoftPOS-Lösungen laufen als eigenständige Apps und erfordern einen App-Wechsel. Die Kassa muss deshalb ihren internen App-Lock unterdrücken — den Schutz übernimmt der Kiosk-Modus des Betriebssystems.

Schritt 1 — SoftPOS-Anbieter konfigurieren

Richten Sie die SoftPOS-Zahlart in der bessa Kassa ein. Welche Anbieter SoftPOS unterstützen und welche Konfigurationsparameter notwendig sind, finden Sie auf der jeweiligen Detailseite:

• Hobex — POSit-App.

• Global Payments / GPTom — GPTom-App.

Schritt 2 — Selbstbedienungskiosk in der Kassa aktivieren

Aktivieren Sie das Selbstbedienungskiosk-Modul in der bessa Kassa. Sobald eine Drittanbieter-SoftPOS-Zahlart konfiguriert ist, deaktiviert die Kassa ihren internen App-Lock automatisch — sonst wäre der Wechsel in die SoftPOS-App technisch nicht möglich.

Schritt 3 — Geräte-Kiosk-Modus aktivieren und beide Apps freigeben

Stellen Sie den Kiosk-Modus auf Betriebssystem-Ebene ein und nehmen Sie sowohl die bessa Kassa als auch die SoftPOS-App in die App-Whitelist auf:

• Sunmi-Geräte (z.B. T2, T3, V2 Pro): über Sunmi Tools bzw. den Sunmi Launcher den App-Lock-/Kiosk-Modus aktivieren und beide Apps freigeben. Details siehe Sunmi-Hersteller-Dokumentation.

• iMin-Geräte (z.B. M2 Pro, S1, D3): über den iMin Manager ein Kiosk-Profil anlegen und beide Apps zulassen. Details siehe iMin-Hersteller-Dokumentation.

• Generische Android-Geräte (Android 8 oder neuer): über den Geräte-Owner-Modus oder eine MDM-Lösung (Android Enterprise, Scalefusion, Esper, Headwind o.Ä.) ein Kiosk-Profil mit beiden Paketnamen einrichten.

Schritt 4 — End-to-End testen

1. Kassa-Verkauf starten und SoftPOS-Zahlart wählen — der Wechsel in die SoftPOS-App muss reibungslos funktionieren.

2. NFC-Zahlung am Gerät durchführen.

3. Nach Abschluss kehrt die SoftPOS-App zur Kassa zurück, der Beleg wird erstellt bzw. gedruckt.

4. Sperre prüfen: Versuchen Sie, die Kassa-App über Home-Button, Recents-Button oder Wischgeste zu verlassen. Der Geräte-Kiosk-Modus muss das blockieren — sonst ist die Whitelist nicht korrekt oder der OS-Kiosk-Modus nicht aktiv.

FAQ

Warum unterstützt der bessa Gastro Kiosk Drittanbieter-SoftPOS nicht? Der Gastro Kiosk verwendet den Lock-Task-Modus verpflichtend, damit Gäste die Bestell-App nicht verlassen können. Da Drittanbieter-SoftPOS einen App-Wechsel benötigt, sind beide Mechanismen nicht kombinierbar. Verwenden Sie für den Gastro Kiosk vorerst ein klassisches Netzwerk- oder ZVT-Terminal.

Funktioniert bessa Zahlen auf dem bessa Gastro Kiosk? Aktuell noch nicht. bessa Zahlen ist im Gastro Kiosk noch nicht freigeschaltet, obwohl es technisch ohne App-Wechsel kompatibel wäre. Auf der bessa Kassa (auch im Selbstbedienungskiosk-Modul) steht bessa Zahlen voll zur Verfügung.

Welche SoftPOS-Anbieter sind im Kassa-Kiosk-Betrieb bestätigt nutzbar? Drei Anbieter (Stand: laut Vendor-Detailseiten): bessa Zahlen (Tap to Pay, ohne zusätzliche App), Hobex (POSit) und Global Payments (GPTom). bessa Zahlen ist die einzige Lösung, die ohne Geräte-Kiosk-Modus auskommt.

Brauche ich für bessa Zahlen einen Geräte-Kiosk-Modus? Nein. bessa Zahlen ist in die Kassen-App integriert; der App-Lock der Kassa bleibt aktiv und schützt vor App-Wechsel. Eine OS-seitige Kiosk-Konfiguration ist nur bei Drittanbieter-SoftPOS notwendig.

Brauche ich eine MDM-Lösung für den Geräte-Kiosk-Modus (Variante B)? Bei Sunmi- und iMin-Geräten nicht — beide Hersteller liefern den Kiosk-Modus eingebaut. Bei generischen Android-Geräten ist eine MDM- oder Geräte-Owner-Konfiguration empfohlen, um die Whitelist zuverlässig durchzusetzen.

Kann ich später vom Drittanbieter-SoftPOS auf ein klassisches Terminal oder bessa Zahlen umsteigen? Ja. Sobald keine Drittanbieter-SoftPOS-Zahlart mehr konfiguriert ist, aktiviert die bessa Kassa ihren internen App-Lock wieder. Der Geräte-Kiosk-Modus kann dann optional deaktiviert werden.

Troubleshooting

Symptom: Beim Antippen der Zahlart wechselt die Kassa nicht in die SoftPOS-App. Lösung: Zahlart-Konfiguration prüfen — ist der SoftPOS-Anbieter korrekt zugeordnet? Vendor-Detailseite folgen (Hobex, Global Payments / GPTom, bessa Zahlen).

Symptom: Kunden können die Kassa-App über den Home-Button verlassen. Lösung: Der Geräte-Kiosk-Modus ist nicht aktiv oder die App-Whitelist ist unvollständig. In den Geräte-Einstellungen prüfen, dass der Kiosk-/App-Lock-Modus läuft und beide Apps (bessa Kassa und SoftPOS-App) erfasst sind.

Symptom: Die SoftPOS-App stürzt ab oder kehrt nicht zur Kassa zurück. Lösung: SoftPOS-App auf die aktuelle Version aktualisieren und die Hersteller-Dokumentation des SoftPOS-Anbieters konsultieren (POSit, GPTom o.Ä.). Kommt die Kassa nicht zurück, hilft meist ein Neustart der Kassa-App.

Symptom: Die Kassa setzt trotz konfigurierter SoftPOS-Zahlart ihren internen App-Lock. Lösung: Die Kassa erkennt den Anbieter nicht als SoftPOS. Zahlart erneut speichern und die Kassa neu starten. Bleibt das Verhalten bestehen, mit Anbieter und App-Version an den bessa-Support melden.

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