Als Händler wechseln Sie im bessa Manager zwischen den Konten Ihrer Kunden, ohne sich ab- und neu anzumelden. So richten Sie ein neu bestelltes Konto ein oder helfen einem Kunden direkt in seinem Konto.
Welche Konten Sie sehen
Die Liste zeigt alle Konten, mit denen Ihr Zugang verknüpft ist. Konten, die Sie über Neues Konto anlegen bestellt haben, sind automatisch mit Ihrem Händler-Zugang verknüpft. Fehlt ein Konto in der Liste, wenden Sie sich an den bessa Support.
Konto wechseln
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Klicken Sie im bessa Manager rechts oben auf das Kontosymbol und wählen Sie Konto wechseln.
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Suchen Sie im Feld Konto suchen nach dem Namen des Kontos oder nach der Externen Kundennummer.
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Wählen Sie das Konto in der Liste aus und klicken Sie auf Speichern.
Der Manager lädt das gewählte Konto und öffnet die erste Seite, auf die Sie dort Zugriff haben. Das Kontosymbol zeigt den Namen des aktiven Kontos und die Externe Kundennummer.
Mit den Pfeiltasten wählen Sie ein Konto in der Liste, mit der Eingabetaste wechseln Sie. Bleibt nach der Suche nur ein Treffer übrig, wechselt die Eingabetaste direkt zu diesem Konto.
Konto wechseln oder Unternehmen und Standort wählen
Konto wechseln springt zwischen den Konten verschiedener Kunden. Innerhalb eines Kontos wählen Sie Unternehmen und Standort links oben über Unternehmen und Standort wählen — das ist kein Kontowechsel.
Neuer Eigentümer: neues Konto statt Wechsel
Übernimmt ein neuer rechtlicher Eigentümer einen Betrieb, legen Sie für ihn ein neues Konto an. Fehler bei der Kassenanmeldung oder eine Umfirmierung lösen Sie dagegen mit einer Neufiskalisierung im bestehenden Konto. Welcher Weg wann gilt, steht unter Neufiskalisierung oder neues Konto?.
Häufige Fehler
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Meldung |
Ursache |
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Keine Konten gefunden |
Kein verknüpftes Konto passt zur Suche. Prüfen Sie Schreibweise oder Externe Kundennummer. |
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Staff access required. |
Ihr Zugang darf nicht zwischen Konten wechseln. Nur Händler-Zugänge können wechseln. |
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No account with the given id. |
Ihr Zugang ist mit diesem Konto nicht verknüpft. Wenden Sie sich an den bessa Support. |