Aktionen

Mit Aktionen im bessa Manager erstellst du Angebote und Rabatte, die direkt in der bessa WhiteLabel App deiner Kunden erscheinen. Aktionen können zeitlich begrenzt oder dauerhaft laufen und bieten verschiedene Rabatt- und Bonusmechanismen.

bessa unterstützt sieben Aktionstypen:

Aktionstyp	Beschreibung
Infokarte	Zeigt Informationen ohne Bonus an – z. B. Öffnungszeiten, Events
Wert Rabatt	Fester oder prozentualer Rabatt auf den Bestellwert
Artikel Rabatt	Rabatt auf bestimmte Artikel
Bestell Rabatt	Rabatt auf die gesamte Bestellung
Mengenrabatt	Rabatt bei größeren Bestellmengen
Punkte Einlösung	Kunden lösen gesammelte Punkte gegen Prämien ein
Aufbuchen	Bonus wird auf eine andere Karte des Kunden gebucht

Neue Aktion erstellen

Öffne im bessa Manager den Bereich Kundenbindung → Aktionen.
Klicke oben rechts auf + Neu.
Wähle den gewünschten Aktionstyp aus.
Fülle das Formular aus und klicke auf Speichern.

Grunddaten

Jede Aktion hat folgende Grundfelder (identisch zu Bonuskarten):

Name (Pflichtfeld, max. 32 Zeichen) – Interner Name für den Manager.
Titel (max. 32 Zeichen) – Auf der Aktionskarte in der App angezeigt.
Untertitel (max. 70 Zeichen)
Beschreibung (max. 220 Zeichen)
Lokal – Standortzuweisung.
Benutzerfreigabe – Ob es nur für neue oder auch bestehende Kunden gilt.
Karte aktiviert – Nur aktivierte Aktionen sind in der App sichtbar.

Zeitraum festlegen

Aktionen haben im Gegensatz zu Bonuskarten einen optionalen Zeitraum:

Start – Ab diesem Zeitpunkt ist die Aktionskarte in der App sichtbar.
Ende (optional) – Die Aktion wird automatisch deaktiviert, wenn das Enddatum erreicht ist.

Hinweis
Lässt du das Enddatum leer, läuft die Aktion unbegrenzt – bis du sie manuell deaktivierst.

Einstellungen je Aktionstyp

Wert Rabatt

Rabattwert – Fester Abzugsbetrag.
Bonus Verhalten – Als Absolutwert oder in Prozent.
Einlösungen pro Kunde – Maximale Einlösungen pro Kunde.
Einlösbar bei Bestellart – Steuere, bei welcher Bestellart der Rabatt gilt.
Einlösbar beim Personal – Darf das Personal die Aktion an der Kassa einlösen?

Punkte Einlösung

Rabattwert in % – Prozentualer Gegenwert der eingelösten Punkte.
Bonus Verhalten – In Prozent.
Punkte Bonuskarte – Wähle die verknüpfte Punktekarte aus.
Punkte für Einlösung – Wie viele Punkte werden pro Einlösung abgezogen?

Wichtig
Punkte-Einlösungs-Aktionen und Einlösbare Artikel schließen sich gegenseitig aus. Du kannst nur eine der beiden Methoden gleichzeitig verwenden.

Aktionsdesign anpassen

Im Bereich Design gestaltest du das Erscheinungsbild der Aktionskarte in der App:

Kartenfarbe & Textfarbe
Kartenbild – 1005 × 670 px, max. 1 MB (PNG oder JPEG)
Einlöse Button (iOS) – Stil des Einlöse-Buttons.
Button Farbe (Android)

Hinweis
Die Live-Vorschau zeigt Vorder- und Rückseite der Aktionskarte in Echtzeit.

Push-Benachrichtigungen

Du kannst zu jeder Aktion Push-Benachrichtigungen einrichten – identisch zur Funktion bei Bonuskarten. Nachrichten werden an alle Nutzer deiner WhiteLabel App gesendet.

Aktionen filtern und suchen

Filtere Aktionen nach Typ (alle sieben Typen) und Status (Aktiv, Geplant, Abgelaufen, Inaktiv).

Aktion bearbeiten und löschen

Bearbeiten: ⋮-Menü der Aktion → Bearbeiten.
Löschen: ⋮-Menü → Löschen.

Wichtig
Gelöschte Aktionen können nicht wiederhergestellt werden. Deaktiviere eine Aktion (Checkbox Karte aktiviert deaktivieren), wenn du sie nur vorübergehend pausieren möchtest.