Bonuskarten

Mit Bonuskarten im bessa Manager richtest du digitale Treueprogramme für deine Kunden ein. Kunden sammeln Stempel oder Punkte direkt über die bessa WhiteLabel App – ohne physische Karten, ohne Papierverlust.

bessa bietet drei Kartentypen, die sich je nach Betrieb und Zielgruppe unterschiedlich eignen:

Bonuskarte erstellen

1. Öffne im bessa Manager den Bereich Kundenbindung → Bonuskarten.

2. Klicke oben rechts auf + Neu.

3. Wähle den gewünschten Kartentyp aus.

4. Fülle das Formular aus (siehe Abschnitte unten) und klicke auf Speichern.

Die Karte ist nach dem Speichern in der WhiteLabel App deiner Kunden sichtbar, sofern du Karte aktiviert angehakt hast.

Grunddaten

Jede Bonuskarte hat folgende Grundfelder:

• Name (Pflichtfeld, max. 32 Zeichen) – Interner Name, der nur im Manager angezeigt wird.

• Titel (max. 32 Zeichen) – Wird auf der Karte in der App angezeigt.

• Untertitel (max. 70 Zeichen) – Kurze Beschreibung auf der Kartenrückseite.

• Beschreibung (max. 220 Zeichen) – Detailtext für die Karte.

• Lokal – Weise die Karte einem bestimmten Standort zu oder mache sie für alle Lokale verfügbar.

• Benutzerfreigabe – Steuere ob die Karte nur für neue Benutzer oder alle Benutzer gilt.

• Karte aktiviert – Nur aktivierte Karten sind für Kunden sichtbar.

Einstellungen je Kartentyp

Stempelkarte

• Anzahl der benötigten Stempel – Lege fest, wie viele Stempel für eine Prämie gesammelt werden müssen.

• Online Sammeltyp – Bestimme, wie Stempel online gutgeschrieben werden (durch welche Bestellungart).

• Sammeln über Rechnungsscan – Kunden können Stempel durch das Scannen einer Rechnung erhalten.

Punktekarte

• Online Sammeltyp – Sammelmechanismus für Online-Bestellungen.

• Einlösung über Punkte-Aktionen – Wenn Punkte-Aktionen verknüpft sind, werden diese hier angezeigt.

Freischaltkarte

• Online Sammeltyp – Sammelmechanismus.

• Sammeln über Rechnungsscan – Verfügbar.

• Artikel – Lege fest, durch welche Artikel die Freischaltkarte aktiviert wird (siehe Abschnitt Artikel unten).

Artikel zuweisen

Im Bereich Artikel kannst du festlegen, welche Produkte aus deinem Sortiment mit der Bonuskarte verknüpft sind. Über das Suchfeld fügst du Artikel hinzu; mit dem Kontextmenü (⋮) pro Zeile kannst du Artikel bearbeiten oder entfernen.

Kartendesign anpassen

Im Bereich Design gestaltest du das Erscheinungsbild der Karte in der App:

• Kartenfarbe & Textfarbe – Wähle Farben passend zu deinem Corporate Design.

• Kartenbild – Lade ein Bild im Format 1005 × 670 px (max. 1 MB, PNG oder JPEG) hoch.

• Stempeltyp (nur Stempelkarte) – Wähle ein Icon-Motiv für die Stempel-Felder (z. B. Lunch, Kaffee).

• Einlöse Button (iOS) – Stil des Einlöse-Buttons in der iOS App.

• Button Farbe (Android) – Farbe des Buttons in der Android App.

Push-Benachrichtigungen einrichten

Du kannst Kunden, die deine WhiteLabel App installiert haben, direkt per Push-Nachricht ansprechen.

1. Öffne den Bereich Benachrichtigungen im Bearbeitungs-Dialog einer Bonuskarte.

2. Klicke auf + Neue Benachrichtigung.

3. Fülle die Felder Titel und Nachricht aus.

4. Lege unter Datum Sendezeitpunkt und optionale Wiederholung fest.

5. Lade optional ein Bild für die Benachrichtigung hoch (Format 2:1, PNG/JPEG).

6. Klicke auf Speichern.

Bonuskarte bearbeiten und löschen

• Bearbeiten: Klicke in der Listenansicht auf das ⋮-Menü der gewünschten Karte → Bearbeiten.

• Löschen: Klicke auf ⋮ → Löschen. Gelöschte Karten können nicht wiederhergestellt werden.

Karten filtern und suchen

Über den Filter-Panel (linke Seite) kannst du Bonuskarten nach Typ (Stempelkarte, Punktekarte, Freischaltkarte) und Status (Aktiv, Geplant, Abgelaufen, Inaktiv) filtern sowie per Freitext suchen.