Empfehlungsprogramm einrichten

Diese Anleitung zeigt, wie Sie das Empfehlungsprogramm für Ihre bessa White-Label App aktivieren und festlegen, welche Karten die empfehlende Person und der geworbene Freund erhalten.

Voraussetzungen

Eine bessa White-Label App.
Zwei Karten als Prämien – eine für die empfehlende Person, eine für den geworbenen Freund. Bereiten Sie diese zuvor als Aktionen vor; häufig wird eine Wert-Rabatt-Karte verwendet. Sie können für beide Seiten dieselbe Karte oder zwei unterschiedliche verwenden.

Schritt 1: App-Einstellungen öffnen

Öffnen Sie im bessa Manager in der linken Seitenleiste unter App den Eintrag App-Einstellungen. Der Abschnitt Empfehlungsprogramm befindet sich oben auf der Seite.

Ein Hinweisbanner am Anfang des Abschnitts fasst die Funktion zusammen: „Bei aktivem Programm erhalten die empfehlende Person und der geworbene Freund jeweils ihre zugewiesene Karte bei der Registrierung."

Schritt 2: Empfehlungsprogramm konfigurieren

Der Abschnitt Empfehlungsprogramm enthält drei Einstellungen:

Einstellung	Funktion
Empfehlungsprogramm aktiv	Schalter, der das Empfehlungsprogramm ein- oder ausschaltet.
Karte für Empfehlende	Die Karte, die die empfehlende Person erhält. Über Karte ändern auswählen.
Karte für geworbene Freunde	Die Karte, die der geworbene Freund bei der Registrierung erhält. Über Karte ändern auswählen.

Schalten Sie Empfehlungsprogramm aktiv ein.
Wählen Sie bei Karte für Empfehlende über Karte ändern die Prämie für die empfehlende Person.
Wählen Sie bei Karte für geworbene Freunde über Karte ändern die Prämie für den geworbenen Freund.

Sobald der Schalter aktiv ist und beide Karten zugewiesen sind, ist das Programm in Ihrer App aktiv.

Wichtig
Beide Karten müssen aktiv sein und zu Ihrem Unternehmen gehören. Fehlt eine Karte oder ist sie deaktiviert, wird das Programm nicht ausgeführt und es werden keine Prämien vergeben.

So werden die Prämien vergeben

Nimmt ein geworbener Freund eine Einladung an, wird beiden Seiten automatisch eine Kopie der jeweils zugewiesenen Karte in der App gutgeschrieben.

Bedenken Sie bei der Wahl der Prämie: Die empfehlende Person erhält für jeden geworbenen Freund eine eigene Prämie. Eine großzügige Prämie kann sich also vervielfachen, wenn ein Nutzer viele Freunde wirbt.

Wie das Programm aus Sicht Ihrer Kunden abläuft, lesen Sie unter Empfehlungsprogramm.

Fehlerbehebung

Es werden keine Prämien vergeben — Das Empfehlungsprogramm ist nicht aktiv, oder eine der beiden Karten fehlt, ist deaktiviert oder gehört nicht zu Ihrem Unternehmen.
Die empfehlende Person erhält keine Prämie — Möglicherweise ist deren Konto deaktiviert; nur aktive Konten werden belohnt. Der geworbene Freund erhält seine Prämie dennoch.
Ein Kunde kann den Code nicht einlösen — Der Kunde wurde bereits geworben (nur einmal möglich) oder versucht, seinen eigenen Code einzulösen.