Funkbonierung auf Nebenterminals

Wenn ein Standort neben der Hauptkassa eine oder mehrere Nebenterminals betreibt, stehen Ihnen nach der Anmeldung an der Kassa-App mehrere Kassen und Terminals zur Auswahl. Nebenterminals funktionieren grundsätzlich gleich wie Hauptkassen, kommunizieren aber nicht über das Internet mit der bessa-Cloud, sondern lokal mit der Hauptkassa im selben Netzwerk. Die Hauptkassa fasst dann sämtliche Buchungen aller Nebenterminals zusammen und synchronisiert sie mit der Cloud.

Diese Seite beschreibt die Anmeldungsreihenfolge, die fixe IP-Vergabe für die Hauptkassa, die Netzwerk-Voraussetzungen für eine reibungslose Funkbonierung sowie das Druckverhalten der Nebenterminals.

Anmeldungsreihenfolge

Da Nebenterminals ausschließlich mit der Hauptkassa kommunizieren, muss bei der Inbetriebnahme stets zuerst die Hauptkassa verbunden werden — erst danach werden die einzelnen Nebenterminals angemeldet. Andernfalls fehlt den Nebenterminals der Kommunikationspartner und sie können sich nicht initial mit den Stammdaten versorgen.

Für die Anmeldung eines Nebenterminals stehen zwei Wege offen:

Klassisch mit Benutzername und Passwort am Anmeldebildschirm des Nebenterminals.
Per QR-Code — die Hauptkassa zeigt unter Menü → Einstellungen → Geräte & Verbindungen → Nebenterminals einen kurzlebigen QR-Code an, den das Nebenterminal am Anmeldebildschirm scannt. Zugangsdaten sind dabei nicht nötig, und weil der Code die aktuelle Adresse der Hauptkassa mitliefert, entfällt beim ersten Verbinden die Suche im Netzwerk. Details: Schnellanmeldung per QR-Code.

Fixe IP-Adresse für die Hauptkassa

Es empfiehlt sich dringend, der Hauptkassa im lokalen Netzwerk eine fixe IP-Adresse zuzuweisen (z. B. über DHCP-Reservierung im Router) und diese IP-Adresse im bessa Manager bei der Hauptkassa zu hinterlegen.

Vorteile:

Nebenterminals müssen die Hauptkassa nicht jedes Mal über Discovery neu finden.
Die lokale Kommunikation ist deutlich schneller.
Verbindungsabbrüche bei DHCP-Lease-Wechsel entfallen.

Wenn die hinterlegte IP-Adresse einer Hauptkassa geändert werden soll, muss die Änderung zuerst im Manager erfolgen, bevor sie physisch im Netzwerk umgestellt wird. Danach synchronisieren Sie die Hauptkassa und im Anschluss alle Nebenterminals. Nebenterminals kommunizieren ausschließlich mit der hinterlegten IP-Adresse — wird diese ohne vorherige Manager-Aktualisierung umgestellt, haben Nebenterminals keine Möglichkeit mehr, die neue Adresse selbst zu lernen.

Notfall-Fallback: Nebenterminals abmelden, IP-Wechsel durchführen, dann Nebenterminals erneut anmelden — siehe Nebenterminal abmelden.

Nebenterminal abmelden

Ein Nebenterminal meldet sich über seine Hauptkassa ab. Es gibt drei Wege, und sie sind nicht austauschbar:

Weg	Wann	Wo
Gewöhnliche Abmeldung	Die Hauptkassa ist erreichbar	Am Nebenterminal: Menü → Einstellungen → Kassa → Abmelden
Freigabe im bessa Manager	Das Gerät ist nicht greifbar — defekt, verloren, verstellt	Fernsteuerung der Kassa
Notausstieg am Startbildschirm	Das Nebenterminal kommt gar nicht erst hinein, weil die Hauptkassa nicht erreichbar ist	Am Nebenterminal, direkt am Startbildschirm

Notausstieg: Abmelden, wenn die Hauptkassa nicht erreichbar ist

Ohne erreichbare Hauptkassa kommt ein Nebenterminal nicht über den Startbildschirm hinaus — und die gewöhnliche Abmeldung in den Einstellungen liegt hinter genau diesem Bildschirm. Seit Version 6.1.0 bietet der Startbildschirm in dieser Lage eine Abmeldung an.

Die Aktion Terminal abmelden erscheint nur, solange der Start an der nicht erreichbaren Hauptkassa scheitert. Bei jeder anderen Startmeldung führt der Weg wie gewohnt über die Einstellungen — dort ist die Abmeldung dann auch erreichbar.

Der Normalfall — die Bindung wird in der Cloud gelöst:

Tippen Sie am Startbildschirm auf Terminal abmelden.
Bestätigen Sie die Rückfrage: Die Hauptkassa ist nicht erreichbar. Dieses Terminal trotzdem abmelden? Die Verbindung wird direkt in der Cloud gelöst, danach muss das Terminal neu verbunden werden.
Das Gerät landet auf dem Anmeldebildschirm und ist frei für eine neue Anmeldung — auch für eine Schnellanmeldung per QR-Code.

Der Ausnahmefall — nur auf diesem Gerät abmelden:

Ist auch die Cloud nicht erreichbar, bietet die Kassa als letzten Ausweg Nur auf diesem Gerät abmelden an: Auch die Cloud ist nicht erreichbar. Das Terminal kann sich nur auf diesem Gerät abmelden — die Kassa gilt danach weiterhin als verbunden und muss beim nächsten Verbinden freigegeben werden. Bestätigen Sie mit Trotzdem abmelden.

Dieser Weg lässt etwas zurück. Das Gerät ist frei, die Kassa gilt für die Cloud aber weiterhin als gebunden. Bevor sie wieder angemeldet werden kann, muss die Hardware-Verbindung im bessa Manager getrennt werden — siehe Fernsteuerung der Kassa. Nehmen Sie diesen Weg deshalb nur, wenn wirklich keine Internetverbindung zustande kommt.

Wenn die Cloud die Abmeldung ablehnt:

Antwortet die Cloud und lehnt die Abmeldung mit einer Begründung ab, wird diese Begründung angezeigt — und es gibt keinen lokalen Ausweg daran vorbei. Das ist kein Fehler des Geräts, sondern ein Hinweis: Lesen Sie die Meldung und beheben Sie, was sie nennt. Häufig ist das ein Lizenz- oder Zuordnungsthema, das im bessa Manager unter Kassen sichtbar ist.

Scheitert der Start nur an einer veralteten Adresse, hilft oft schon Erneut versuchen: Die Kassa verwirft dabei die Adresse des fehlgeschlagenen Versuchs und sucht die Hauptkassa neu. Erst wenn auch das nicht greift, ist die Abmeldung der richtige Schritt.

Sicherheit und Netzwerk-Trennung

Aus Performance-Gründen kommunizieren Hauptkassa und Nebenterminals im lokalen Netzwerk unverschlüsselt. Daraus folgt:

Die Kassen sollten sich in einem eigenen Netzwerk befinden — getrennt von Gästen, IoT-Geräten oder dem allgemeinen Bürobetrieb.
Keinesfalls im selben Netzwerk wie ein Kunden- oder Gäste-WLAN (Gästenetzwerk).

Anforderungen an das Netzwerk

Für eine reibungslose Funkbonierung empfehlen wir folgende Punkte sicherzustellen:

Zeitsynchronisation — alle Kassen müssen auf die automatische Zeitsynchronisation und auf dieselbe Zeitzone gestellt sein.
Fixe IP-Adressen für alle Netzwerk-Komponenten: Hauptkassa, Drucker, Kartenterminals, ggf. auch Nebenterminals.
Offene Ports im lokalen Netzwerk — siehe Tabelle unten.

Port	Zweck
48858 / TCP	Discovery — Hauptkassa wird im Netzwerk gefunden
48880 / TCP	Sync — eigentliche Datenübertragung

WLAN-Empfehlungen

WLAN-Netzwerke sind die häufigste Ursache für sporadische Verbindungsabbrüche zwischen Hauptkassa und Nebenterminals. Mehrere Punkte sollten beachtet werden:

Mehrere Access Points → Managed Network System Sollten Sie zur lückenlosen Abdeckung mehrere Access Points benötigen, ist ein Managed Network System notwendig, das sicherstellt, dass das WLAN auf allen APs die selbe BSSID bzw. ESSID (je nach System) verwendet und dass Kanäle und Frequenzbänder optimal verteilt sind. Andernfalls springen die Geräte zwischen den BSSIDs hin und her — die Folge sind stetige Verbindungsabbrüche und Synchronisationsprobleme. Wir empfehlen UniFi-Komponenten von Ubiquiti.
Keinesfalls WLAN-Repeater Die meisten Repeater verwenden für den selben WLAN-Namen unterschiedliche BSSIDs, was zu denselben Problemen wie unten beschrieben führt.
2,4 GHz und 5 GHz trennen Sollten Sie sowohl ein 2,4-GHz- als auch ein 5-GHz-WLAN haben, stellen Sie sicher, dass diese unterschiedliche SSID-Namen tragen und hängen Sie die Kassen explizit in nur eines dieser beiden Netzwerke. Im Zweifelsfall ist 2,4 GHz wegen der höheren Reichweite zu bevorzugen. Manche Geräte unterscheiden Netzwerke mit gleichem SSID-Namen nicht und springen bei schlechtem Empfang zwischen den Frequenzbändern — auch das führt zu Verbindungsabbrüchen.

Druckerzuweisung auf Nebenterminals

Ein Nebenterminal muss nicht mehr sämtliche Drucker-Slots der Hauptkassa nachbilden. Lässt ein Nebenterminal eine Druckerrolle leer, wird der Druckauftrag automatisch an die Hauptkassa delegiert, die ihn anhand ihrer eigenen Druckereinstellungen auflöst. Ein am Nebenterminal ausdrücklich zugewiesener Drucker hat dabei immer Vorrang – das Fallback greift nur für nicht gesetzte Rollen.

Dieses Fallback-Verhalten setzt bessa Kassa ab Version 6.0 sowohl auf der Hauptkassa als auch auf dem Nebenterminal voraus. Ist auf einem der beiden Geräte eine ältere Version im Einsatz, gilt das bisherige Verhalten: Jede Druckerrolle muss am Nebenterminal lokal konfiguriert werden.

Welcher Drucker bei nicht gesetzter Rolle verwendet wird, hängt von der Rolle ab:

Druckerrolle	Verhalten, wenn am Nebenterminal nicht gesetzt
Rechnungsdrucker, Kassenlade, Berichtsdrucker	Es wird der im Gerät eingebaute Drucker verwendet (z. B. bei Sunmi-/iMin-Geräten), sofern vorhanden – andernfalls die Hauptkassa.
Bondrucker, Druckgruppen-Drucker, Announcierdrucker	Der Auftrag geht direkt an die Hauptkassa – er fällt nicht mehr auf den Rechnungsdrucker des Nebenterminals zurück.

So druckt jedes Nebenterminal seine Rechnungen weiterhin lokal und öffnet seine eigene Kassenlade, während Bestellbons, Druckgruppen und Announcierbons ohne Mehrfachpflege über die Hauptkassa laufen.

Lokal drucken erzwingen: Soll eine Rolle weiterhin am Nebenterminal selbst gedruckt werden, weisen Sie den entsprechenden Drucker am Nebenterminal ausdrücklich zu. Damit entfällt das Fallback für diese Rolle.

Welche Einstellungen gelten: Die Druckereinstellungen einer Rolle gehören zu dem Gerät, dessen Drucker den Beleg druckt. Wird eine Rolle an die Hauptkassa delegiert, gelten deren Einstellungen – etwa Vorlage, Kopien, Größe der Inhalte, kostenlose Optionen und Kommentare. Am Nebenterminal öffnen sich die Einstellungen einer solchen Rolle deshalb nur zur Ansicht und nennen die druckende Hauptkassa; geändert werden sie dort. Sobald dem Nebenterminal für die Rolle ein eigener Drucker zugewiesen ist, gelten wieder dessen eigene Einstellungen.

Geändertes Verhalten: Bislang druckte ein nicht konfigurierter Bondrucker, Druckgruppen- oder Announcierdrucker am Nebenterminal auf dessen eigenem Rechnungsdrucker. Ab Version 6.0 geht ein solcher Auftrag stattdessen an die Hauptkassa. Wenn Sie sich bisher auf diesen Rückfall auf den Rechnungsdrucker verlassen haben, weisen Sie die betreffenden Rollen am Nebenterminal ausdrücklich zu, damit weiterhin lokal gedruckt wird.