Storno
Ein Storno ist die formelle Rücknahme einer bereits in der Kassa gebuchten Position, eines ganzen Bons (einer Bestellung) oder einer Rechnung. Stornos werden fiskalisch separat erfasst und signiert — Rechnungen lassen sich nicht nachträglich löschen; stattdessen wird ein Gegenbeleg erzeugt, der die ursprüngliche Rechnung kompensiert. In bessa wird zwischen Positions-Storno (einzelne Zeile) und vollständigem Storno (gesamter Bon/gesamte Bestellung oder gesamte Rechnung) unterschieden.
Auch bekannt als
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Stornierung — Langform.
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Void — englische Bezeichnung in bessa.
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Rückzahlung — bei bereits erfolgter Bezahlung (Refund).
Abgrenzung
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Storno (diese Seite) — Gegenbuchung zu einer bereits gebuchten Position, einem Bon/einer Bestellung oder einer Rechnung; erzeugt bei bereits ausgestellter Rechnung einen eigenen Gegenbeleg.
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Rückzahlung — das Geld, das nach dem Storno einer bereits bezahlten Rechnung an den Gast zurückerstattet wird (Bar oder über das Kartenterminal).