Nach der Anmeldung landen Sie auf dem Willkommensbildschirm. Er ist mehr als eine Begrüßung: Er zeigt oben, ob der Betrieb rund läuft, und darunter die Menüpunkte, die Sie an dieser Kassa tatsächlich verwenden dürfen — ein Blick und ein Tipp, statt erst das Menü zu öffnen.
Der Schnellstart
Unter der Statuszeile liegen die Menüpunkte als Kacheln. Ein Tipp öffnet den Punkt genauso, als hätten Sie ihn im Menü gewählt.
Das Raster ist nicht fix. Es zeigt genau die Punkte, die auch im Menü stehen — also das, was
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Ihre Benutzerrolle erlaubt und
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an dieser Kassa eingerichtet und lizenziert ist.
Zusätzlich enthält es die Einstellungen. Nicht enthalten ist Benutzer wechseln — dafür gibt es das Menü.
Sieht das Raster an zwei Geräten unterschiedlich aus, ist das kein Fehler: Entweder unterscheiden sich die Berechtigungen der angemeldeten Benutzer, oder die beiden Kassen sind unterschiedlich eingerichtet.
Die Statuschips
Zwischen Logo und Schnellstart steht eine Reihe von Chips, die den Betriebszustand zusammenfassen. Sie lesen sich nach einer einfachen Regel:
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Ist alles in Ordnung, steht dort ein einziger Chip: Alles OK.
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Gibt es offene Punkte, steht je offenem Punkt ein eigener Chip — und der „Alles OK"-Chip verschwindet.
Jeder Chip ist antippbar und führt direkt in die Ansicht, in der sich das Problem lösen lässt. Sie müssen also nicht wissen, wo der jeweilige Zustand herkommt.
Die häufigen Chips
|
Chip |
Was er bedeutet |
Nächster Schritt |
|---|---|---|
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Tag abgelaufen |
Der Kassentag läuft über seine vorgesehene Dauer hinaus |
Kassenabschluss durchführen |
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Kein aktiver Tag |
Es ist kein Kassentag gestartet |
Neuen Tag starten, siehe Kassenabschluss |
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Sync ausstehend: n |
So viele Datensätze warten auf die Übertragung in die Cloud |
Sync-Status prüfen |
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Download verzögert |
Eine Datenart hat länger keine vollständige Prüfung gegen die Cloud abgeschlossen |
Sync-Status prüfen |
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„Datensynchronisation" gestoppt bzw. 2 Dienste gestoppt |
Mindestens ein erforderlicher Hintergrunddienst läuft nicht |
Dienste öffnen |
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Druckaufträge auf 2 Druckern scheitern wiederholt |
Mindestens ein Druckauftrag hängt |
Druckaufträge öffnen |
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Hauptkassa nicht erreichbar |
Nur auf einem Nebenterminal: die Verbindung zur Hauptkassa steht nicht |
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Netzwerk nicht verfügbar / Cloud nicht erreichbar |
Das Gerät hat keine Verbindung bzw. erreicht die Cloud nicht |
Netzwerk prüfen |
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Update erforderlich |
Die installierte App-Version ist zu alt |
Update installieren |
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Demo Modus aktiviert! |
Die Kassa läuft im Demo-Modus — nichts wird in die Cloud gespeichert |
Demo-Modus beenden, wenn er nicht gewollt ist |
Dieselben Zustände stehen auch im Kopf des Menüs und sind im Servicebereich an der Kassa ausführlich erklärt — dort finden Sie zu jedem Zustand die Ursache und die zuständige Ansicht.
Zurück zum Willkommensbildschirm
Tippen Sie im Kopf des Menüs auf das Logo. Von jeder Ansicht aus kommen Sie so zum Willkommensbildschirm zurück.
Das Menü öffnet sich auf dem Willkommensbildschirm nicht mehr von selbst. Es würde die Statuschips und die ersten Kacheln verdecken — und beides ist genau das, wofür der Bildschirm da ist. Über das Menü-Symbol in der Werkzeugleiste öffnen Sie es weiterhin jederzeit von Hand.
Häufige Fragen
Eine Kachel, die ich brauche, fehlt. Dann fehlt Ihnen die Berechtigung, oder die Funktion ist an dieser Kassa nicht eingerichtet. Prüfen Sie Ihre Benutzerrolle im bessa Manager.
Der Chip „Alles OK" ist verschwunden. Das ist kein Fehler, sondern die Anzeige: Sobald ein Punkt offen ist, tritt der Sammel-Chip zurück und macht den einzelnen Chips Platz.
Ich sehe einen Chip, aber nicht, was ich tun soll. Tippen Sie ihn an — er führt in die Ansicht, die den Zustand erklärt und lösen lässt.
Verwandte Themen
-
Servicebereich an der Kassa — Dienste, Sync-Status, Druckaufträge und Protokoll
- Kassenabschluss
- Einstellungen
- Schnellanmeldung per QR-Code