Mit den Modulen Sammelbestellungen und Kundenverwaltung können Bestellungen nicht sofort abgeschlossen, sondern offen einem konkreten Kunden zugewiesen werden. Mehrere offene Bestellungen desselben Kunden werden zusammengefasst und können später gemeinsam bezahlt oder ganz bzw. teilweise storniert werden.
Typischer Anwendungsfall: Stammkundengeschäft, Lieferung auf Rechnung, Mitarbeiterkantine, B2B-Bestellungen.
Modulvoraussetzung: Sie sehen die unten beschriebenen Menüpunkte und Workflows nur, wenn Sie die Module Sammelbestellungen und Kundenverwaltung erworben haben. Ohne diese Module steht weder „Offene Bestellungen" im Menü noch die Zahlart „Kundenkonto" zur Auswahl.
Bestellung offen lassen
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Buchen Sie wie gewohnt Artikel in den Warenkorb.
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Verknüpfen Sie einen Kunden mit der Bestellung — entweder über das Optionsmenü („Kunde verknüpfen") oder indem Sie direkt aus der Kundenliste heraus eine neue Bestellung beginnen.
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Wählen Sie als Zahlart Kundenkonto und bestätigen Sie mit Bestätigen.
KUNDENKONTO € 86,40
ZAHLART BESTÄTIGEN
Die Bestellung erscheint anschließend im Menü unter Offene Bestellungen. Gibt es für diesen Kunden bereits offene Bestellungen, werden alle gesammelt unter seinem Eintrag angezeigt.
Offene Bestellungen einsehen
Öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Sie Offene Bestellungen. Die Liste zeigt alle Kunden mit offenen Bestellungen samt aktueller Gesamtsumme.
Tippen Sie auf einen Kunden, um die einzelnen Artikel aller seiner offenen Bestellungen zusammengefasst zu sehen.
Offene Bestellung bezahlen oder stornieren
Aus der Detailansicht stehen zwei Aktionen zur Verfügung:
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Zahlen — schließt alle Artikel auf einmal ab und erstellt eine Rechnung wie gewohnt. Wählen Sie die endgültige Zahlart (Bar, Karte, …) und bestätigen Sie.
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Stornieren — storniert ausgewählte Artikel der offenen Bestellung wieder zurück. Funktioniert wie das normale Artikel-Stornieren auf einem Tisch.
Wird der Kundenkonto-Workflow nicht angeboten (kein passendes Modul lizenziert), bleibt nur das sofortige Bezahlen — siehe Bestellung abschließen und bezahlen.