Damit die Kassa mit einem SumUp Kartenterminal kassieren kann, melden Sie die Kassa einmalig bei Ihrem SumUp-Konto an und koppeln das Terminal per Bluetooth. Beides starten Sie in der Kassa über SumUp verbinden; über SumUp trennen lösen Sie die Verbindung wieder.
Anmeldung und Terminal-Kopplung laufen nicht in bessa Kassa selbst, sondern in den Anmelde- und Terminal-Bildschirmen von SumUp. Diese Bildschirme gestaltet und ändert SumUp — bei Fragen zu einzelnen Schritten darin hilft das SumUp Support Center.
Voraussetzungen
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Im bessa Manager ist für diese Kassa als Kartenterminal SumUp eingestellt — siehe Kartenterminal der Kassa konfigurieren. Weitere Parameter braucht SumUp im Manager nicht.
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Sie haben ein aktives SumUp-Konto und kennen dessen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).
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Das Gerät ist mit dem Internet verbunden und Bluetooth ist eingeschaltet.
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Auf dem Gerät ist ein Webbrowser installiert — die SumUp-Anmeldung öffnet sich darin.
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Das Terminal (Solo oder Solo Lite) ist geladen und eingeschaltet.
Ist an der Kassa kein SumUp-Terminal eingestellt, erscheint der Eintrag in den Einstellungen nicht.
SumUp verbinden
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Öffnen Sie Menü → Einstellungen → Geräte & Verbindungen → SumUp verbinden.
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Im Browser öffnet sich die Anmeldeseite von SumUp. Melden Sie sich mit Ihrem SumUp-Konto an und bestätigen Sie, dass bessa Kassa auf das Konto zugreifen darf.
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Danach kehren Sie automatisch in die Kassa zurück, und die Terminal-Ansicht von SumUp öffnet sich.
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Koppeln Sie dort Ihr Terminal. Die Ansicht führt Sie durch die Suche und die Bestätigung am Terminal — Details dazu in der SumUp-Hilfe zum Solo bzw. zum Solo Lite.
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Schließen Sie die Terminal-Ansicht. Der Eintrag heißt jetzt SumUp trennen — die Kassa ist verbunden.
Die Kassa merkt sich die Anmeldung. Läuft die Sitzung bei SumUp ab, meldet sie sich beim nächsten Bezahlen im Hintergrund neu an; Sie müssen die Zugangsdaten nicht bei jeder Zahlung eingeben.
Verbinden Sie SumUp vor dem ersten Kunden und machen Sie eine Testzahlung. Wird die Kassa unbeaufsichtigt betrieben (Selbstbedienung), ist das Pflicht: Ohne gespeicherte Anmeldung würde sonst beim Bezahlen die SumUp-Anmeldung vor dem Gast erscheinen.
SumUp trennen
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Öffnen Sie Menü → Einstellungen → Geräte & Verbindungen → SumUp trennen.
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Die Kassa meldet sich sofort von Ihrem SumUp-Konto ab und verwirft die gespeicherte Anmeldung. Eine Rückfrage gibt es nicht.
Der Eintrag heißt danach wieder SumUp verbinden. Die nächste Kartenzahlung über SumUp verlangt eine neue Anmeldung.
Trennen Sie SumUp zum Beispiel, wenn Sie an dieser Kassa ein anderes SumUp-Konto verwenden wollen, das Gerät weitergeben oder die Anmeldung nach einer Störung komplett neu aufbauen möchten.
FAQ
Wo trage ich Benutzername und Passwort für SumUp ein? Nicht im bessa Manager und nicht in einem bessa-Formular, sondern ausschließlich auf der Anmeldeseite von SumUp, die sich bei SumUp verbinden öffnet. bessa Kassa bekommt Ihr Passwort nicht zu sehen.
Ich habe mein SumUp-Passwort geändert. Muss ich etwas tun? Wenn die Kassa beim Bezahlen eine neue Anmeldung verlangt, trennen Sie SumUp und verbinden Sie es erneut.
Wie tausche ich das Terminal? Die Terminal-Ansicht von SumUp öffnet sich nach jedem SumUp verbinden. Trennen Sie SumUp, verbinden Sie es neu und koppeln Sie dabei das neue Terminal.
Fehlerbehebung
Beim Tippen auf „SumUp verbinden" meldet die Kassa, dass kein Web Browser vorhanden ist. Installieren oder aktivieren Sie auf dem Gerät einen Webbrowser (z. B. Chrome) und versuchen Sie es erneut.
Nach der Anmeldung kehrt die Kassa zurück, aber der Eintrag heißt weiter „SumUp verbinden". Die Anmeldung wurde abgebrochen oder nicht bestätigt. Starten Sie SumUp verbinden noch einmal und schließen Sie die Anmeldung inklusive Zugriffsbestätigung ab.
Das Terminal wird nicht gefunden oder verliert die Verbindung. Prüfen Sie Akku, Bluetooth und Abstand zum Gerät. Die weiteren Schritte beschreibt SumUp unter Meine Bluetooth-Verbindung wiederherstellen. Hilft das nicht, trennen Sie SumUp in der Kassa und verbinden Sie es neu.
Eine Zahlung wurde unterbrochen und der Status ist unklar. Siehe Zahlungsstatus unbekannt.