Kassen

Übersicht

Kassen (auch Registrierkassen oder Terminals genannt) sind virtuelle Lizenzen für Verkaufsstellen in bessa Kassa. Sie können an einen Standort gebunden sein oder als mobile Kassen standortunabhängig betrieben werden. Jede Kassa ist immer einem Unternehmen zugeordnet.

Über die Kassenverwaltung im bessa Kassa Manager können Sie Ihre Kassen einsehen, konfigurieren und verwalten.

Kassentypen

Standortgebundene Kassen

Kassen, die einem bestimmten Standort zugeordnet sind und dort betrieben werden.

Typische Einsatzbereiche:

• Restaurants und Cafés

• Einzelhandelsgeschäfte

• Filialen mit festen Standorten

Mobile Kassen

Standortlose Kassen, die flexibel an verschiedenen Orten eingesetzt werden können.

Typische Einsatzbereiche:

• Taxi und mobile Dienstleister (Masseure, Physiotherapeuten)

• Food Trucks

• Messen und Events

• Mobiler Verkauf

Hauptkassen und Nebenterminals

Hauptkassen

Eine Hauptkassa ist die zentrale Kasse, die eigenständig arbeitet und optional mit Nebenterminals verbunden werden kann.

Nebenterminals

Nebenterminals sind im lokalen Netzwerk mit ihrer übergeordneten Hauptkassa verbunden und teilen sich mit dieser bestimmte Funktionen:

Gemeinsame Einstellungen (werden mit der Hauptkassa geteilt):

• Kassenabschluss

• Nummernkreis

• Kassenbuch

• Fiskalisierung/Signatur

Individuelle Einstellungen (können pro Nebenterminal konfiguriert werden):

• Darstellung und Bonieroberfläche

• Kartenterminal

• Benutzer

• ...und weitere

Kassenübersicht

In der Kassenübersicht sehen Sie alle Kassen Ihres Unternehmens mit ihren wichtigsten Informationen.

Spalten der Übersicht

Kassen mit Nebenterminals

Hauptkassen mit Nebenterminals können aufgeklappt werden (▼). Die Nebenterminals werden dann als eigene Zeilen unterhalb der Hauptkassa angezeigt.

Lizenzstatus

Der Status einer Kassa zeigt an, ob die Lizenz aktiv und nutzbar ist. Die Statusanzeige ist farblich gekennzeichnet:

Versionsanzeige

Die Spalte "Version" zeigt den Status der installierten bessa Kassa App:

Eine Version gilt als "zu alt" (rot), wenn:

• Eine neuere Major-Version verfügbar ist, ODER

• Ein Update als Pflichtupdate (mandatory) markiert wurde

Version-Details anzeigen

Klicken Sie auf das ⓘ Info-Icon in der Spalte "Version", um die Versionsliste mit detaillierten Beschreibungen zu öffnen.

Filter und Suche

Die Kassenübersicht bietet verschiedene Filtermöglichkeiten:

Verfügbare Filter

• Unternehmen: Kassen nach Unternehmen filtern

• Standort: Nur Kassen eines bestimmten Standorts anzeigen

• Status: Nach Lizenzstatus filtern (Aktiv, Aktiv bis [Datum], Inaktiv)

Hardware-Verbindung

Wie funktioniert die Hardware-Bindung?

Kassen sind virtuelle Lizenzen, die bei der ersten Anmeldung an ein Hardware-Gerät gebunden werden:

1. Benutzer meldet sich mit der Kassa an einem Gerät an

2. Die Kassa wird automatisch mit diesem Gerät verbunden

3. Solange diese Verbindung besteht, kann sich die Kassa NICHT auf einem anderen Gerät anmelden

Hardware wechseln

Um eine Kassa auf einem neuen Gerät zu verwenden:

1. Auf dem alten Gerät: Abmelden

2. Auf dem neuen Gerät: Mit derselben Kassa anmelden

Offline-Betrieb

Hauptkassen

Hauptkassen können auch ohne Internetverbindung arbeiten und speichern alle Daten lokal zwischen. Sobald wieder eine Internetverbindung besteht, werden die Daten automatisch mit der Cloud synchronisiert.

Der Offline-Status wird im Statusmenü der Kassa angezeigt.

Nebenterminals

Nebenterminals benötigen mindestens eine Verbindung zum lokalen Netzwerk, um mit der Hauptkassa zu kommunizieren. Sie können NICHT ohne Verbindung zur Hauptkassa betrieben werden.

Kassa bearbeiten

Um eine Kassa zu bearbeiten, klicken Sie auf:

• Das Bleistift-Icon (✏️) in der Zeile der Kassa, ODER

• Direkt auf die Zeile der Kassa

Es öffnet sich die Detailansicht mit mehreren Tabs zur Konfiguration:

Verfügbare Tabs (Hauptkassen)

1. Kassa - Allgemeine Einstellungen

2. Darstellung - UI-Einstellungen und Preisebenen

3. - Tagesbeginn, -ende und automatischer Abschluss

4. Steuer - Fiskalisierung und Finanzamt-Registrierung

5. Kartenterminal - Kartenzahlungs-Konfiguration

6. Kassenbuch - Kassenbuch-Aktivierung und Einstellungen

7. Benutzer - Benutzerzuweisung

8. Steuerung - Hardware-Verwaltung und Fernsteuerung

9. bessa - Online-Bestellungen und Kundenbindung

Verfügbare Tabs (Nebenterminals)

Nebenterminals haben eine reduzierte Anzahl an Tabs, da einige Einstellungen von der Hauptkassa geteilt werden:

✅ Verfügbar:

• Kassa (Allgemein)

• Darstellung

• Kartenterminal

• Benutzer

• Steuerung

• bessa (nur Kundenbindung)

❌ Nicht verfügbar (werden von Hauptkassa geteilt):

• Kassenabschluss

• Kassenbuch

• Steuer

Neue Kasse anlegen

Neue Kassen können ausschließlich über den bessa Support oder Ihren Händler angelegt werden, da sie an Lizenzen gebunden sind.

Häufige Probleme & Lösungen

Problem: Kassa bei Anmeldung nicht auswählbar

Ursache: Die Kassa ist noch mit einem anderen Gerät verbunden.

Lösung:

1. Auf dem alten Gerät: Abmelden

2. ODER: Hardware-Verbindung über Kassen-Steuerung zwangsweise trennen

Problem: Kassa bei Anmeldung nicht verfügbar

Mögliche Ursachen:

• Anmeldebenutzer ist der Kassa nicht zugewiesen

• Lizenz ist abgelaufen

Lösung:

1. Prüfen Sie im Tab Benutzer, ob der Benutzer zugewiesen ist

2. Prüfen Sie den Lizenzstatus in der Kassenübersicht

3. Bei abgelaufener Lizenz: Kontakt mit Händler/Support aufnehmen

Problem: Kassa hat sich abgemeldet

Mögliche Ursachen:

• Lizenz ist abgelaufen

• Hardware wurde getrennt (z.B. durch andere Anmeldung)

Lösung:

1. Lizenzstatus prüfen

2. Bei aktiver Lizenz: Neu anmelden

3. Falls Problem weiterhin besteht: Update installieren

4. Falls Problem weiterhin besteht: Kontakt mit Händler/Support aufnehmen

Problem: Nebenterminal findet die Hauptkassa nicht/kann keine Verbindung aufbauen

Mögliche Ursachen:

• Hauptkassa nicht verbunden

• Hauptkassa ausgeschalten

• Hauptkassa hat eine andere IP Adresse als angegeben

• Hauptkassa ist über das Netzwerk nicht erreichbar (z.B. falsche Netzwerkkonfiguration oder anderes Subnetz)

Lösung:

1. Status der Hauptkassa prüfen (eingeschaltet und verbunden)

2. Netzwerkverbindung prüfen (mit dem richtigen Netzwerk verbunden)

3. Geräte neu starten

4. Falls Problem weiterhin besteht: Update installieren

5. Falls Problem weiterhin besteht: Kontakt mit Händler/Support aufnehmen

Problem: Hardware wechseln

Lösung:

1. Auf altem Gerät: Abmelden

2. Auf neuem Gerät: Mit derselben Kassa anmelden

Problem: Hardware defekt oder gestohlen

Wenn das alte Gerät nicht mehr verfügbar ist, kann die Hardware-Verbindung nicht durch Abmeldung getrennt werden.

Lösung: Verwenden Sie die forcierte Hardware-Trennung im Tab Steuerung.

Generelle Probleme

Bei allgemeinen Problemen mit der Kassa:

1. Geräte neu starten

2. Neueste Version der bessa Kassa App installieren

3. Versionsanzeige in der Kassenübersicht prüfen (siehe oben)

4. Falls Problem weiterhin besteht: Kontakt mit Händler/Support aufnehmen

Verwandte Themen

• Standortverwaltung - Standorte erstellen und verwalten

• Benutzerverwaltung - Benutzer anlegen und Berechtigungen zuweisen

• Darstellung - Kassenoberflächen konfigurieren

• Fiskalisierung - Fiskalisierungs-Anforderungen und Registrierung beim Finanzamt

Kassen-Konfiguration